האם קוד קופון מוריד גם את דמי המשלוח

התשובה הקצרה: בחנויות שבדקנו, קוד קופון באחוזים ירד מהמוצרים בלבד, ודמי המשלוח נשארו במלואם. יש חנויות שכותבות את זה במפורש בתקנון, ולכן כדאי לבדוק את התנאים לפני שמניחים שהמשלוח ירד.

דוגמה: בבדיקה שלנו בסטיב מאדן, פריט ב-199.90 ש"ח, משלוח ב-25 ש"ח וקוד של 10%. ההנחה הייתה 19.99 ש"ח, 10% מהפריט בלבד, והמשלוח נשאר 25 ש"ח. סך הכל 204.91 ש"ח במקום 224.90.

המשמעות: קוד של 10% מוריד פחות מ-10% מהסכום שמשלמים. בדוגמה, 19.99 ש"ח הם 8.9% מ-224.90 ש"ח. ככל שההזמנה קטנה יותר, דמי המשלוח הם חלק גדול יותר ממנה, והפער בין האחוז שעל הקוד לחיסכון האמיתי גדל.

מה קורה בקופה כשמזינים קוד

ההנחה נרשמת על שורת המוצר, והמשלוח נוסף אחריה. אם הקוד היה חל גם על המשלוח, ההנחה בדוגמה הייתה 22.49 ש"ח ולא 19.99.

כך בודקים את זה בעצמכם: מכפילים את מחיר המוצרים באחוז של הקוד, ומשווים לשורת ההנחה. כשהמספרים שווים, הקוד חל על המוצרים בלבד. כשההנחה גדולה יותר, היא ירדה גם ממשהו אחר.

הקוד מרחיק את המשלוח החינם

סף המשלוח החינם נספר על הסכום שאחרי הקוד, ולכן אחרי הקוד חסר יותר. במדיניות המשלוחים של סטיב מאדן המשלוח חינם מ-299 ש"ח. לפני הקוד היו חסרים 99.10 ש"ח, ואחריו 119.09 ש"ח.

כשהסל קרוב לסף, הקוד יכול לעלות כסף. נניח סל של 310 ש"ח וקוד של 10%: ההנחה היא 31 ש"ח, הסל יורד ל-279 ש"ח, ומתחת לסף נוספים 25 ש"ח משלוח. החיסכון נטו הוא 6 ש"ח בלבד. בסל של 300 ש"ח בדיוק, הקוד מוריד 30 ש"ח ומוסיף 25, וחוסך 5 ש"ח.

לכן כשהסל קרוב לסף, בודקים את הסך הכל עם הקוד ובלעדיו, כולל המשלוח. לפעמים פריט קטן נוסף מחזיר את הסל מעל הסף, ואז מקבלים גם את ההנחה וגם משלוח חינם.

מה כתוב בתקנון על דמי משלוח

יש חנויות שכותבות במפורש שהקופון לא חל על המשלוח. בדלתא, בלשונית המבצעים בעמוד המוצר, כתוב: "הנחת קופון אינה חלה על דמי הצטרפות, דמי משלוח, אריזת מתנה וגיפטקארד". באותו סעיף כתוב גם שאפשר לממש קופון אחד בהזמנה.

אותו כלל חל על תוספות שנראות כמו חלק מההזמנה. אריזת מתנה שעולה כסף, כרטיס מתנה שנכנס לעגלה ודמי הצטרפות למועדון לא מקבלים הנחה מהקוד. בסל שבו חלק גדול מהסכום הוא כרטיס מתנה, ההנחה בשקלים קטנה בהתאם.

כשהתקנון לא מתייחס למשלוח, הדרך לדעת היא לבדוק בעגלה, כמו שעשינו בסטיב מאדן. קוד של משלוח חינם הוא הטבה נפרדת, ואז זה כתוב בשם ההטבה עצמה.

מה בודקים לפני התשלום

1. שורת ההנחה: שהיא מופיעה ליד המוצרים, ובסכום שמתאים לאחוז של הקוד.

2. דמי המשלוח: הם מופיעים בעמוד התשלום, אחרי בחירת שיטת המשלוח. משווים אותם לסכום שהופיע לפני הקוד.

3. הסף אחרי הקוד: כמה חסר למשלוח חינם אחרי ההנחה, לא לפניה.

4. הסך הכל: משווים את הסכום הסופי עם הקוד ובלעדיו. זה המספר שקובע, ולא אחוז ההנחה שמופיע על הקוד.

ומה חוזר כשמבטלים הזמנה שנקנתה עם קופון, הסברנו במאמר החזרת מוצר שנקנה עם קופון.

שאלות ותשובות

קוד קופון מוריד גם את דמי המשלוח?

בחנויות שבדקנו לא. בסטיב מאדן קוד של 10% הוריד 19.99 ש"ח מפריט של 199.90 ש"ח, והמשלוח נשאר 25 ש"ח. בדלתא כתוב בתקנון שהנחת קופון לא חלה על דמי משלוח.

למה הופיעו דמי משלוח אחרי שהזנתי קוד?

כי הקוד הוריד את הסל מתחת לסף המשלוח החינם. הסף נספר על הסכום שאחרי ההנחה.

איפה רואים כמה עולה המשלוח?

בעמוד התשלום, אחרי שבוחרים שיטת משלוח, ובמדיניות המשלוחים של החנות.

קוד קופון חל על אריזת מתנה?

בדלתא לא. לפי התקנון, הנחת קופון לא חלה על אריזת מתנה, על דמי הצטרפות ועל גיפטקארד.

כדאי להשתמש בקוד כשהסל קרוב לסף המשלוח החינם?

רק אחרי שמחשבים. כשהקוד מוריד את הסל מתחת לסף, דמי המשלוח מקזזים חלק מההנחה, ולפעמים כמעט את כולה.

איך בדקנו

בעגלה של סטיב מאדן שמנו פריט אחד, בדקנו את דמי המשלוח לכתובת בישראל לפני הקוד ואחריו, והשווינו את ההנחה למחיר הפריט. בסוף הסרנו את הקוד ורוקנו את הסל. את סעיף הקופונים קראנו בלשונית המבצעים בעמוד מוצר של דלתא וצילמנו.

נבדק ונכתב על ידי צוות קופון אונליין