התשובה הקצרה: אותיות קטנות לא פוסלות קוד קופון, אבל רווח באמצע, מקף, או 0 במקום O כן. בבדיקה שלנו בשתי מערכות קופה שונות, הקוד התקבל באותיות קטנות ועם רווח בהתחלה או בסוף, ונדחה בכל שינוי בתוך הקוד עצמו.
דוגמה: בבדיקה שלנו בסטיב מאדן קוד הניוזלטר של 10% הוריד 29.99 ש"ח מחולצה ב-299.90 ש"ח, גם כשהקלדנו אותו באותיות קטנות. כשהחלפנו את הספרה 0 באות O, או הוספנו רווח באמצע, הקוד נדחה.
מה בדקנו ומה יצא
בדקנו את אותו קוד בכמה צורות, בשתי חנויות על שתי מערכות שונות: סטיב מאדן בנויה על שופיפיי, וערד טקסטיל על ווקומרס.
| איך הקלדנו | סטיב מאדן | ערד טקסטיל |
|---|---|---|
| באותיות קטנות | התקבל | התקבל |
| אות ראשונה גדולה והשאר קטנות | התקבל | התקבל |
| רווח לפני או אחרי הקוד | ההנחה ירדה | התקבל |
| רווח באמצע הקוד | נדחה | נדחה |
| מקף באמצע הקוד | נדחה | נדחה |
| O במקום 0, או I במקום 1 | נדחה | נדחה |
| 5 במקום S | נדחה | לא נבדק |
המסקנה: הקופה סלחנית לגודל האותיות, לא לתווים. כל תו שונה הופך את הקוד לקוד אחר, שלא קיים.
למה גודל האותיות לא משנה
מערכות הקופה שומרות את הקוד בצורה אחידה, ובודקות את מה שהוזן מול הצורה הזו. לכן ABC, Abc ו-abc הם אותו קוד מבחינת הקופה. מה שהקופה לא עושה הוא לנחש: רווח באמצע או תו דומה הם בשבילה קוד אחר לגמרי.
ההבדל בין שתי החנויות היה ברווחים בקצוות. בערד טקסטיל הקוד עם הרווחים התקבל כמו שהוא. בסטיב מאדן ההנחה ירדה, אבל בנתוני העגלה הקוד נרשם עם הרווח וסומן כלא פעיל. כדי לא להסתמך על זה, מוחקים רווחים לפני שלוחצים על הכפתור.
חמש טעויות הקלדה שפוסלות קוד
1. אפס ו-O
הספרה 0 והאות O נראות כמעט זהות בגופנים רבים. כשקוד מכיל עיגול, בודקים אם הוא ליד ספרות, כמו 10 או 20, או ליד אותיות. אם הקוד נדחה, מנסים את האפשרות השנייה.
2. אחת, I ו-l
הספרה 1, האות I הגדולה והאות l הקטנה מתבלבלות באותו אופן. בבדיקה שלנו I במקום 1 נדחתה בשתי החנויות.
3. רווח באמצע
קוד שמוצג בשתי שורות או עם רווח לקריאות, מקלידים בלי הרווח. רווח בהתחלה או בסוף לא הפריע בבדיקה שלנו, אבל רווח באמצע הקוד פסל אותו.
4. מקלדת בעברית
כשהמקלדת על עברית, אותיות לטיניות הופכות לאותיות עבריות. הקוד נראה בשדה כמו מילה בעברית, והקופה לא מכירה אותו. מחליפים שפה ומקלידים שוב.
5. העתקה עם תו נסתר
כשמעתיקים קוד מתוך הודעה או תמונה, נכנסים לפעמים נקודה, גרש או רווח בלתי נראה. אם הקוד נדחה אחרי הדבקה, מוחקים ומקלידים אותו ידנית.
מה אומרת הודעת השגיאה
הודעת השגיאה מבחינה בין קוד שלא קיים לקוד שלא חל. בערד טקסטיל, קוד עם תו שגוי קיבל את ההודעה שהקופון "לא קיים". קוד נכון שלא חל על הפריטים מקבל הודעה אחרת, או נשאר רשום בלי הנחה. איך זה נראה בעגלה הסברנו במאמר הקוד נקלט ואז נעלם מהעגלה.
שאלות ותשובות
קוד קופון רגיש לאותיות גדולות וקטנות?
לא בחנויות שבדקנו. בסטיב מאדן ובערד טקסטיל הקוד התקבל גם באותיות קטנות.
למה קוד נכון נדחה?
כי נכנס בו תו אחר: 0 במקום O, I במקום 1, רווח באמצע או מקלדת בעברית. כל תו שונה הופך אותו לקוד שלא קיים.
רווח בסוף הקוד מפריע?
בבדיקה שלנו לא. רווח בהתחלה או בסוף לא מנע את ההנחה, אבל רווח באמצע הקוד פסל אותו.
מה המשמעות של "הקופון לא קיים"?
שהקופה לא מצאה קוד במחרוזת שהוזנה. בודקים טעויות הקלדה לפני שמניחים שהקוד פג.
איך מקלידים קוד בלי טעויות?
מעתיקים אותו מהמקור, מדביקים, ואם הוא נדחה מקלידים ידנית במקלדת באנגלית.
איך בדקנו
בעגלה של סטיב מאדן ובעגלה של ערד טקסטיל שמנו פריט אחד והזנו את אותו קוד בכל אחת מהצורות שבטבלה, אחרי הסרה של הקוד הקודם. בדקנו בנתוני העגלה אם ירדה הנחה, ובערד טקסטיל גם את הודעת השגיאה. בסוף הסרנו את הקודים ורוקנו את הסל.
נבדק ונכתב על ידי צוות קופון אונליין